问题 1:  保险产品为 S22，S14，China Business，G10，AG4 如何取消？

答: 以上产品的保险号(Versicherungsnummer)由S，G，BG，AG4字母开头，保险号格式大致为 xxx-xx-xxxxx-xxx）

这些产品需要取消的话，请点击:                       即可快速处理！
 

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问题 2:  除了上述的保险产品的其他保险产品、如何取消？

答:  请准好之前的保单，查看保单上的保险号(Versicherungsnummer)

点击下方进入在线服务平台，输入保险号。性别、名、姓。进入之后选择【解约申请表】，填写相应的信息。

点击进入

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问题 3:  解约需要多久？解约到什么时候？

答:  通常需要1-3个工作日，请耐心等待解约确认邮件。

如果准备入学办理公保，则建议解约到公保开始日期，通常是3月31日 或者 9月30日。

务必注意: 务必确认可以进入大学入公保，Care Concept一旦确认解约，原保险无法恢复！

问题 4:  取消合同手续费、退保费问题？

答:  根据向Care Concept提出解约申请的时间，一共分3种情况：

1. 如果保险合同解约到的日期，正好没有需要缴纳的保费，则Care Concept不会继续扣费和收取任何费用。

2. 如果保险合同解约到的日期，还有需要缴纳的保费，则Care Concept继续扣除保费，不满整月的话会按天扣费。

3. 如果保险合同解约到的日期，需要Care Concept退还保费，则Care Concept会收一次性取5欧元的手续费。

为了不产生退款手续费，以及自己确认确实需要退保的情况下(参考上面问题3)，建议尽早提出解约申请。