问题 1:  是否可以报销专业洗牙费用？是否可以报销祛除牙垢（非专业洗牙）的费用？

答: 1. 专业洗牙不属于必须的医疗，所以不在保险保障范围之内

2. 关于祛除牙垢（非专业洗牙），保险对牙齿治疗的保障都是跟急性牙痛(schmerzstillende Zahnbehandlung) 相关的。 因每个人情况不一样，所以具体情况需具体分析。我们建议您最好将医生的诊断材料或者治疗预算计划书 (Heil- und Kostenplan)按照报销流程提交一下治疗预算进行审核，这样您也可以得到确切回复。

问题 2:  补牙和拔智齿是否可以报销？

答:  急性牙痛引起的补牙、拔智齿的治疗是可以报销的。补牙、拔智齿属于急性牙痛治疗，急性牙痛的治疗属于保障范围，相应的保障内容注意以下几点： 

- 请到您购买的对应产品介绍页面查看最高给付额度。(如果有限额会标出额度，没有超过额度的部分审核报销; 如果没有说明限额就是没有限制，都可以审核报销。)

- 查看是否有自费部分。(如果有会标出，没有说明就是没有自费部分。)

- 这里的补牙指的是简单的牙齿填充。如果是镶牙等治疗，会有等待期。

- 如有2颗或者超过2颗以上的牙齿疼痛或者有牙龈疾病，需在治疗前提交 Heil- und Kostenplan ( 按照报销流程上传治疗预算计划书) 给报销部门审核

- S14：如果牙齿治疗费用会超过250欧，需要提前按照报销流程提交一下治疗预算！审核通过后，可以继续报销。

问题 3:  镶牙是否报销？

答: 不同产品对镶牙的规定不同，常见产品如下:

S14：已镶牙的修复费，最多报销250欧，等待期8个月
S22：不报销镶牙费用

AG4：已镶牙的修复费
--最多报销300欧（保险生效6个月以内）
--最多报销600欧（保险生效6个月以上）
Care College：镶牙等待期8个月
--Basic：镶牙不在保障范围
--Comfort：镶牙费报销50%，每2保险年最多给付500欧
--Premium：镶牙费报销70%，每2保险年最多给付1000欧
这里提醒您，投保前（包括延长保险前）已存在的疾病不属于新保险合同的保障范围之内。