问题 5:  收到公保卡后，如何注册DAK App？

答:  1. 在收到DAK公保卡后，下载DAK App进行注册

      2. 填写个人信息(姓名、生日、保险号 Versicherungsnr.)，Versicherungsnr. 按照收到的公保卡上的号码填写。

          注意: 公保卡上的号码是正式Versicherungsnr. 1个字母+1串数字的组合

      3. 点Weiter之后，DAK为了保证信息安全，需要验证您的身份，有以下3种方式

          -a. POSTIDENT：通过在线eID功能进行识别。需要下载POSTIDENT的App

         -b. POSTIDENT：邮局的身份证明。需要去邮局进行验证

         -c. 在当地的DAK柜台进行验证

      4. 以后都可以在DAK App中， 下载最新的证明文件，还可以线上报名各类活动和修改信息等

问题 6:  如何上传账单报销？

答:  公保都是拿卡看病，不需要付款，处方药需要自付5-10欧。一些额外疫苗费用，如果也在DAK的报销范围内，则可以通过以下方法报销费用。

方法1: 可以直接把账单交给当地DAK柜台报销。

方法2: 邮件或者电话联系当地DAK服务中心 联系方式在您收到的信件的右上角可以看到，也可以点击这里 输入您的邮编，城市查到当地DAK服务中心的地址、电话，电子邮箱。查询后，具体工作时间会在此网页显示。

方法3. DAK在线服务 (周一至周五8:00-20:00)

问题 4:  到德国后需要延签，如何拿到DAK公保证明？

答:  1. 成为DAK会员，收到保险卡后，可以注册一下DAK App，下载最新的证明。如何注册参考问题5.

      2. 如果着急，可以通过以下方式联系DAK，获取正式的证明用于延签

           - DAK服务电话 (英语、德语都可以) 040-325 325 555 (全年24小时)，可以让DAK把证明发到你的邮箱。

           - 当地DAK柜台可以直接开具，点击这里查看 营业时间

           - DAK线上客服: 点击 线上客服  (周一至周五8:00-20:00)

问题 7:  如何参加DAK的返款活动？

答:  DAK有一些额外活动和福利。比如:

- 有每半年一次的牙科检查

- 女生同学还可以报销每年一次的妇科检查

- 报销每年专业洗牙费用60欧，点击查看

- AktivBonus，申请和详情参考Aktiv Bonus

- 更多其他活动参考这里

问题 8:  我已经加入了德国其他公保，如何换成DAK公保呢？

答:  按照德国规定，在您办理公保后，满12个月后才可以换到其他公保。

但是需要提前至少2个月填写DAK申请，上传信息时，请上传当前的大学注册证明。

问题 9:  大学毕业，我怎样退掉我的公保？

答:  可以把Exmatrikulation(退学证明)，回国机票或者Abmeldung证明用以下两种方式发给DAK
方式1. 直接交给当地DAK柜台，当场可以办理好，注意当地DAK柜台的营业时间，可以在点击 营业时间 查看

方式2. 发邮件给当地负责的DAK客服， 回复要等1-2周左右。联系方式在您收到的信件的右上角可以看到，也可以点击进入输入您的邮编，城市查到当地DAK服务中心的地址、电话，电子邮箱。
都务必和DAK说一下，需要提前结算保费！

问题 10:  转学后该如何处理公保DAK？

答:   1. 尽快提交新的大学信息给DAK
       2. 尽快联系DAK更新住址信息
 

注意：由于您已经从之前的大学退学，如果不及时联系DAK更新信息，会导致DAK涨价，不按照学生价格来算！

问题 11:  兼职、实习或者正式工作结束后如何处理公保DAK？

答:  尽快联系DAK说明现在的收入情况，如果是学生，请带好大学注册证明！
 

注意：由于您已经从之前的公司离职，如果不及时联系DAK更新信息，会导致DAK涨价！